3月29日上午，市委副书记、市长汤飞帆在慈溪市接待来访群众。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，按照市委工作要求，以“时时放心不下”的责任感和“信访无小事”的使命感，坚持系统施治、标本兼治，持续完善体制机制，创新工作方式方法，不断提高新时代信访工作水平，着力解决好群众急难愁盼问题，把以人民为中心的发展思想落到实处，为推动全市经济高质量发展营造良好环境。

在慈溪市社会治理中心，汤飞帆接待了4批来访群众。加快推进G228国道施工进程、优化调整公交发车时间、解决拖欠民工工资问题、整改公路坡度大及视野不开阔问题……面对群众提出的诉求，汤飞帆认真倾听、详细问询、仔细记录，和属地及相关单位负责人一起查摆问题、剖析原因、研究解决措施，现场逐一给予明确回复。

汤飞帆强调，信访工作事关群众切身利益、事关社会和谐稳定。要把准信访属性，践行群众路线。始终牢记为民解难、为党分忧的政治责任，坚持和发展新时代“枫桥经验”，认真倾听群众心声，积极回应群众关切，用心用情、将心比心地处理好每一次来访、来电、来信，依法及时就地解决群众合理诉求，真正把“送上门的群众工作”做细做实做好。要强化改革创新，冲在攻坚一线。把探索创新贯穿信访工作各方面全过程，不断创新为民谋利、为民办事、为民解忧的机制，强化数字化手段，推动政策性问题批量解决，提升信访工作质效。健全长效机制，及时梳理共性问题，加强分析研判，做到举一反三，把解决好“一件事”变为处理好“一类事”。要注重综合施策，筑牢平安底线。坚持系统施治，深化源头治理，优化信访生态，加强风险监测，用心用情用力做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求，及时妥善化解矛盾纠纷，做到案结事了、事心双解，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感，切实维护社会大局稳定。

朱金茂参加。