温州市鹿城区聚焦供需匹配低效、信息共享壁垒、长效帮扶缺位等问题，集成政府部门、社会组织、志愿队伍等多方力量，重塑低收入家庭综合帮扶新格局，兜牢基本民生保障底线。2022年以来，支出帮扶资金5920余万元，累计受益低收入群众7407人。

一是推进供需精准化匹配。围绕生活情况、个人能力情况、身体情况等方面精准梳理全区低收入家庭包括助医、助学、助老、助困、助残五大类帮扶需求，形成帮扶需求清单。纵向贯通区级“慈善鹿城”应用与市级“低收入家庭综合帮扶在线”系统数据，横向联系29个部门，避免多头救助、条块分割问题，构建“定期比对、智能匹配、双向反馈”闭环帮扶体系。截至目前，已集成梳理基础数据、救助政策及慈善项目等信息200余项，收集低收入家庭帮扶需求4286个，提供针对性服务5340余人次，开展公益活动280余场。

二是打造集成化服务空间。依托慈善文化馆、社会工作站、党群服务中心及社区综合服务窗口等现有阵地资源，打造申请受理、政策推广、服务配置、需求帮扶为一体的综合性救助帮扶实体平台“助联体”，联动社会救助职能部门、企业、公益慈善组织及服务类社会力量，构建起区、街镇、村社三级帮扶网。目前已建成区级助联体1家，14个街镇实现助联体服务站全覆盖，打造村社级助联体服务点41个，4家企业、36家公益慈善组织入驻，链接“白鹿少年行”“为生命续航”等服务项目132个。

三是健全长效化帮扶模式。结合万名干部进万户等活动，积极发动全区机关企事业干部、村社干部、乡贤能人及爱心人士采用“一对一”“一对多”结对包联方式，当好政策宣传员、群体贴心人，通过短期帮扶微心愿、长期帮扶促增收，逐步形成陪伴式、长效式、全程式低收入家庭救助帮扶模式。截至目前，集结4000余名干部和94个社区慈善服务站以小组形式落实“一户一策”结对帮扶措施，认领匹配家境改造、增添家用电器等“微心愿”共1859个，幸福清单送达率、入户探访关爱率均达100%。