根据省市民政部门工作部署，奉化区救助站于2022年11月中旬至2023年3月中旬开展为期4个月的“寒冬送温暖”专项活动。期间共出动巡查车辆71车次、巡查人员219人次；期间共救助22人，其中包含协助购票返乡6人，护送返乡3人，发放食品37余份，发放御寒大衣6件，街面送医1人。该救助站圆满完成各项救助工作，切实发挥救助工作兜底保障作用。

一是积极合作，加强部门联动。成立“寒冬送温暖”专项工作小组，制定专项救助行动方案，进一步加强与公安、城管等部门的联系，通过镇（街道）、村的网络化巡查机制，及时发现相关需要救助的人员。面向社会加强宣传，向社会群众广泛告知救助政策和渠道，救助热线保持24小时畅通，争取做到“早发现、早报告、早救助”。

二是主动出击，及时精准救助。突出重点时段，实行“白+黑”巡查模式，特别是在夜间以及降温降雪寒潮天气等特殊时段，加大夜间巡查次数和力度。针对重点地段，如车站、公园、广场、桥梁涵洞、拆迁棚户区等流浪乞讨人员可能活动区域和可能露宿区域进行重点排查。关注重点群体，关注未成年人、残疾人、老年人等特殊群体，及时护送到站接受救助，站内提供食宿、衣物及应急药品等；对巡查发现不愿进站的在外流浪人员主动提供必要的御寒物资和食品。

三是大胆探索，开展寻亲服务。深挖滞留人员的身份信息，充分利用DNA数据比对、人脸识别等新科技新手段，开展寻亲活动。目前已成功核实救助对象身份信息3人，并及时帮助其返乡。借助“互联网+新媒体”拓宽救助寻亲渠道，通过在全国寻亲群、今日头条、抖音直播等平台媒体上广发寻亲信息，成功为一名与家人失散数十年、无法查明身份信息的在奉人员与其家人取得联系。